นโยบายความเป็นส่วนตัว jl37 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง
jl37 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีค่า และการปกป้องข้อมูลนั้นคือความรับผิดชอบที่เราต้องทำให้ดีที่สุด นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
หลักการปกป้องข้อมูลของ jl37 ที่ยึดถือมาตลอด
ก่อนจะเข้าสู่รายละเอียด เราอยากให้คุณรู้จักหลักการพื้นฐานที่ jl37 ใช้ในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เพราะสิ่งเหล่านี้คือรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำ
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บสะสมข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ และไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นจากสมาชิก
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระหว่างส่ง และเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสแยกต่างหาก ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกจัดการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
jl37 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินค้า
คุณควบคุมข้อมูลตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เราพร้อมดำเนินการให้ภายในเวลาที่กำหนดทุกครั้ง
โปร่งใสตั้งแต่ต้น
เราบอกตรงๆ ว่าเก็บอะไร เพื่ออะไร และแชร์กับใคร ไม่มีนโยบายซ่อนไว้ในตัวอักษรเล็กหรือภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง
ปฏิบัติตามกฎหมาย
นโยบายนี้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเราพร้อมปรับปรุงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jl37 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกผ่านสองช่องทางหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรง
ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ
2. วัตถุประสงค์การนำข้อมูลไปใช้
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆ ในการให้บริการแพลตฟอร์ม jl37
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี | ชื่อ โทรศัพท์ บัตรประชาชน | จำเป็น |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ป้องกันการฉ้อโกงและ AML | IP ประวัติการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ | จำเป็น |
| ให้บริการ Support และแก้ปัญหา | ประวัติการสนทนา ประวัติเดิมพัน | จำเป็น |
| แจ้งเตือนโปรโมชันและข่าวสาร | โทรศัพท์ ประวัติการใช้งาน | สมัครใจ |
| ปรับปรุงแพลตฟอร์มและ UX | ข้อมูลการใช้งานรวม (ไม่ระบุตัวตน) | สมัครใจ |
สมาชิกสามารถปฏิเสธการรับการแจ้งเตือนโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์มหรือการรับบริการปกติ
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
jl37 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับ ID ผู้ใช้และยอดเดิมพันที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกมเท่านั้น ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างถูกต้อง jl37 จะให้ข้อมูลตามที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการ IT และระบบ: พาร์ทเนอร์ด้านโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ต้องเซ็นสัญญา NDA และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
ทุกพาร์ทเนอร์ที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ jl37 เราตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาอย่างสม่ำเสมอ
4. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
jl37 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพื่อสอดแนมพฤติกรรมของคุณ
ประเภท Cookies ที่ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับ Session Login การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงาน
- Cookies ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอที่ต้องการ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล
คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
jl37 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการสูญเสียความไว้วางใจจากสมาชิกเป็นสิ่งที่ไม่อาจแก้ไขได้ง่ายๆ
หมายเหตุ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกัน 100% ได้ สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก jl37 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้ และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีของคุณ
7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
jl37 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันฟอกเงิน
- ประวัติการสนทนา Support: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
- Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 1 ปี
เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย jl37 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลบน Server ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อรองรับโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing ที่ให้ความเร็วและความเสถียรสูงขึ้น
ในทุกกรณี jl37 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่เราใช้ในประเทศไทย รวมถึงมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
jl37 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ด้านบนของเอกสารนี้แสดงถึงเวอร์ชันล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ช่องทางที่รวดเร็วที่สุด ทีมงานพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ
เราตั้งใจตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากมีกรณีที่ซับซ้อนกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้
jl37 ให้ความสำคัญกับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง ไม่มีคำถามใดเล็กหรือใหญ่เกินไปสำหรับเรา เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจสร้างได้จากการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อตรง
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ jl37
เราปกป้องข้อมูลทุกชิ้นของคุณด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการที่ดีที่สุด สมัครสมาชิกและสัมผัสแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง